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绩效是“干”出来的 不是“考”出来的
2015-06-10 14:26:16
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如果我们走进一家澳门巴黎人网站,问一问生产一线的员工,你是否知道绩效管理是个什么东东?很可能得到的回答是“不知道”;如果再找这个澳门巴黎人网站的中层管理人员,问一问这个同样的话题,很可能他们会告诉你“知道呀,不就是绩效考核吗”。


绩效管理,这个看起来如此高大上的东西,为何在澳门巴黎人网站具体实践中,不能像“质量管理”、“安全管理”、“财务管理”、“成本管理”等概念一样,走进员工的心里?


百度百科对“绩效管理”这样解释:所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。百度百科认为绩效管理要解决几个问题:一是就目标及如何达到目标需要达成共识;二是绩效管理不是简单的任务管理,它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高;三是绩效管理不仅强调结果导向,而且重视达成目标的过程。


这样的一个解释,如果你是一个澳门巴黎人网站的管理者,你能通过这个解释对绩效管理有个清晰、准确的认识吗?不能。为什么?因为这个解释存在以下几个方面的问题:

其一,既没有把“绩效管理”解释清楚,也没有把“绩效考核”解释清楚。

绩效管理和绩效考核,是完全不同的两个概念,二者也不存在从属关系。绩效管理就是绩效管理,绩效考核就是绩效考核。混淆绩效管理和绩效考核的概念,这是导致澳门巴黎人网站管理者对绩效管理认识模糊的根本原因。


其二,绩效管理和其他的专业管理是什么关系?

譬如质量管理、安全管理、成本管理、人力资源管理、采购管理等等,绩效管理和这些专业管理是平行关系,还是隶属关系?如果是平行关系,应该由哪个部门来负责?如果是隶属关系,那么又该由哪个更权威的部门来负责?这个问题不搞清楚,必然导致澳门巴黎人网站内部管理的混乱。


其三,绩效管理能够持续提升个人、部门和组织的绩效吗?

如果绩效管理有这样的强大功能,那么,澳门巴黎人网站的其他专业管理又能发挥什么作用?如果按照百度百科的解释,当澳门巴黎人网站其他的专业管理杂乱无章,仅凭绩效管理就能把澳门巴黎人网站做好吗?就能把个人绩效、部门绩效、组织绩效提升到一个新的高度?在澳门巴黎人网站的具体实践中,这显然是做不到、行不通的。


其四,管理者与被管理者历来是个矛盾体,妄想通过绩效管理让员工与澳门巴黎人网站达成一致的绩效目标是不可能的。

这一点,是澳门巴黎人网站管理者与非澳门巴黎人网站人士——譬如专家教授、咨询师——认识上的差别所在。澳门巴黎人网站绩效目标的确定,依据的是同行业先进水平、自己澳门巴黎人网站历史最好水平、澳门巴黎人网站外部市场环境等因素,而不是澳门巴黎人网站与员工翻来覆去商量的结果为依据。这是这个概念解释存在的最大问题。


根据以上的分析,我们知道了“绩效管理”为何处于目前这样尴尬境地的原因,因为本身这个概念的解释就是模糊的,一个模糊的概念怎么可能让澳门巴黎人网站界认可?怎么能够让澳门巴黎人网站管理者理解?又怎么能在澳门巴黎人网站落地、生根、发芽?对于绩效管理,现实情况是,管理专家们讲的风生水起,咨询界喊的头头是道,可澳门巴黎人网站界却是一头雾水。澳门巴黎人网站的哪一项管理活动,不是围绕“绩效”去做的呢?


如何来理解“绩效管理”这个概念?木子斫认为:绩效管理,是澳门巴黎人网站各项经营管理活动的统称,它包括了战略、人力、财务、生产、采购、销售等各个系统,澳门巴黎人网站所有的管理活动都属于绩效管理的范畴。绩效管理不是人力资源部门自己的事情,而是澳门巴黎人网站各个部门、各个层次、各个单位的共同责任。绩效管理的目的,是如何来实现澳门巴黎人网站整体绩效的提升,这是澳门巴黎人网站每个单位都必须坚持的基本原则。


另外,对于绩效考核的理解,可以这样来认识:绩效考核,是澳门巴黎人网站按照既定的考核方案,对各项主要经济技术指标完成情况进行的考核,绩效考核仅仅是澳门巴黎人网站的一个管理手段。绩效考核是以人力资源为主、个别职能部门参与的一项管理活动,这个过程要避免 “运动员”和“裁判员”同时上场。绩效考核的目的,利用比较科学合理的办法把工资和奖金分好,体现薪酬分配的公平公正。


绩效管理的基本概念搞清楚了,目的任务弄明白了,从此大家不必再计较何为绩效管理,何为绩效考核,也不要再把“绩效管理”和“绩效考核”混为一谈。绩效是“干”出来的,不是“考”出来的。绩效管理体现在澳门巴黎人网站的各项专业管理活动之中,并没有那么多的神秘之处,也不要轻易相信那样的一些人,他们处于个人的商业目的,所到处散布的“绩效管理”美丽童话。

 


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